近日，斯麥爾售后部接到客戶電話，反饋他們從我公司購(gòu)買的小電流接地選線裝置液晶面板黑屏無(wú)顯示了，這種情況該如何解決。客戶向我們提供了裝置型號(hào)以及編碼。我們查出這是三年前我們供貨的小電流接地選線裝置。

       我們的售后人員根據(jù)客戶描述的現(xiàn)場(chǎng)使用情況，在電話里指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人排查故障，但是，屏幕依然不亮，我們給出了寄回廠家檢查維修的方案。

       今天，我們收到了客戶寄回的小電流接地選線，在經(jīng)過(guò)設(shè)備拆開(kāi)液晶面板檢測(cè)、內(nèi)部電源線檢測(cè)、開(kāi)關(guān)按鈕檢測(cè)等等發(fā)現(xiàn)是內(nèi)部電源線松動(dòng)，導(dǎo)致的接觸不良，立即對(duì)內(nèi)部電源線進(jìn)行緊固，再調(diào)試后沒(méi)有任何問(wèn)題。

       解決小電流接地選線裝置液晶面板無(wú)顯示之后，售后對(duì)接人員聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，闡述檢查情況之后，客戶表示感謝，并且對(duì)我們的售后服務(wù)表示很滿意。現(xiàn)已對(duì)小電流接地選線裝置打包好，當(dāng)天可以給客戶寄出。

       斯麥爾的服務(wù)宗旨是“以人為本、客戶第一、恪守誠(chéng)信、追求卓越”。